Как я познакомился с бизнесом. Часть 4. В бизнесе дружбы нет

Ну вот и добрался, я, наконец, до финала истории. Сегодня на улице потеплело до -14 и Андрюха появился в гараже, чем я не преминул воспользоваться — заехал на кофе и сделал немножко фоток с телефона.

Тем, кто впервые на блоге, крайне рекомендую ознакомиться с предысторией, потому как там довольно много фактов, на которые я буду ссылаться, или которые просто нужно знать, чтобы увидеть картину целиком.

  1. Как я попал во всё это дело и о ремонте стёкол.
  2. Как мы открывались и рекламировались.
  3. О замене автостёкол.

Спонсор поста: Уфимский блоггер, перед которым я немножечко в долгу. Его Блог Уфимского жителя растёт и потихоньку развивается. Местным будет довольно интересно почитать, как я думаю.

Ах-да. Коротко об итогах конкурса в предыдущем посте о копирайтинге. Почему-то всё опять начали писать больше о следствиях, чем о причинах, хотя вопрос был именно о причинах. Того элементарного ответа, которого я хотел услышать, так и не было.

Сначала хотел дать денежку товарищу с ником orkAen, потому как налицо был мыслительный процесс, а не просто слова. Но вот когда он во втором комментарии сказал, что ответом является — только последний абзац, я передумал. Потому как там опять же о результатах.

А решил я дать 10$ Анатолию. Он, конечно, мне немножечко польстил, но пару дельный мыслей там проскользнуло, и их косвенно можно увязать с моим ответом. Просьба связаться со мной для получения приза.

Сам ответ дам в следующем посте про копирайтинг. Ибо тема этого — другая.

Ну а теперь, после небольшого лирического отступления, переключаемся на основную сюжетную линию.

Зарабатываем вместе, тратим вместе

Как я уже говорил, это была одна из главных ошибок. Все наши заработки с Андрюхой мы тратили вместе. Такие «не разлей вода» друзья. В магазины ходили вместе, отдыхали (клубы, бильярды, сауны) вместе. Мы действительно считали себя лучшими друзьями, и всем, кто нам говорил, что в бизнесе дружбы нет, мы громко смеялись в лицо.

Нет, ну конечно, конфликты тоже были. Я довольно эмоциональный человек. У меня часто бывали короткие вспышки гнева (уже намного реже — поработал над собой), если меня разозлить, или частые смены настроения без объективных причин. Бывало на ровном месте в гараже разосрёмся, я психану и с криком: «Я ухожу, меня всё это достало» валил нафиг. Дня на 2-3. Потом мирились, и вместе ржали над собой. Уходил я так раз 5 точно.

Очевидно, что пока мы вместе тратили деньги, всё шло довольно ровно. И начался разлад как раз тогда, когда мне потребовались личные деньги. На кого? Само собой на девушку, которая сейчас, кстати, моя жена.

Конечно же, я считаю, что во всём виноваты бабы мы оба. Подход был изначально некорректный. Мы не обговаривали обязанности — при любом исходе деньги делились пополам. Даже если меня в гараже не было, то я всё равно получал свои 50%, и наоборот с Андрюхой. Но тратились, блять, вместе.

А жить я буду с девушкой!

Значит вторым лето я встречаю будущую жену. Надо было сначала как-то сделать её своей половинкой. Обжёгшись на девушках пару раз, я принимаю позицию отталкивающего человека. Приём простейший и известный: чем больше человека отталкиваешь, тем больше он к тебе тянется. Я душил в себе все чувства и эмоции и кучу раз отказывал и игнорировал Настю (так жену зовут). При этом я абсолютно всем говорил, что мне на неё пофиг. Маразм дошёл до  того, что в один вечер, я даже познакомил её и подругу с одним своим корешом и сказал ему что-то типа: «свободные девушки и мне на них пофиг». тем же вечером, мой дружище пытался закадрить мою будущую жену прямо при мне: она была в шоке и отстреливалась, я делал вид, что ничего не происходит, кореш развлекался. Кто там хотел инфу о манипуляциях — получайте.

В итоге этим вечером Настю я довёл — она страшно на меня психанула, когда мы сидели всей компанией, причём со стороны это выглядело так, как будто она психанула без причины. Сидела, молчала, а потом вдруг долбанёт меня по коленке :) Я тут же подыграл: «Ты чё совсем с дуба рухнула — из ничего на меня психовать». Все повелись и подхватили тему. Этот псих ей кстати до сих пор иногда припоминаем и ржём. Всё было ожидаемо, и я продолжил вести себя как ни в чём не бывало.

В этот вечер Настя со мной больше практически не разговаривала, зато угадайте, кто самый первый позвонил мне рано утром на следующий день?

Таким макаром, я доводил её трижды. И трижды на следующий день был звонок с самого утра и она всё активнее ко мне тянулась.

Впрочем, хватит о любовных ляськах-масяськах.

Что происходит в это время в наших отношениях с Андрюхой? Я ему также как и всем говорю, что Настя меня нисколечко не волнует, хотя на самом деле меня изнутри уже таращило. Андрюха не дурак и понял, что я его обманываю. Он на это намекал, но я старательно игнорировал или просто говорил: «так надо».

Ну и, само собой, что всё больше вечером мы стали проводить у Насти. Андрюха приезжал со мной, а уезжал иногда раньше меня. Он начал жутко меня ревновать, но как друг, давал мне личное время.

Я же старался мыслить логически. Дружба дружбой. Дружба — это круто. Но ведь жить-то я в итоге всё равно жить буду с девушкой, а не с другом. не сейчас, а вообще в жизни. Для меня это кажется вполне нормальным. У Андрюхи на личнмо фронте тоже были траблы, в коих я ему много помогал. И тоже были ситуации, когда он уходил к своей пассии. Я не парился.

Но вот Андрюха вроде как смирился, как мне казалось, и мы продолжили работать. Настюха некоторое время жила у меня, пока мама была в отпуске, и Андрюха заходил в гости всё реже.

Как раз был конец лета, а значит много работы. Мы также пахали до 20-21 часов вечера, но теперь вечерами практически не бухали. Раз-два в неделю.

Моя замена

В это же самое время, мы взяли к себе ещё одного человека — Дениса. Денис занимался тонировкой и работал через 5 боксов от нашего. Потом у него что-то не сраслось с гаражом и он стал работать с нами. Естественно, что договаривался он с клиентами на то время, пока у нас не было машин.

К тому времени, как Настюха переехала ко мне, напоминаю, что это было начало сентября, дружбе стал приходить трындец. Я этого ещё не замечал, и понял намного позже. Это стало проявляться примерно так: «Я приезжаю в гараж после универа, а Андрюха говорит, что он уже поменял стекло на машине вместе с Денисом». Далее иногда он брал машины на вечер и даже не говорил мне о заказе. Менял стекло с Денисом и делил с ним деньги.

Я терпел недели две, после чего понял, что я гараже оказался просто не у дел. Тупо не нужен. Вот так вот быстро и в один момент. Андрюха держал обиду на меня и в силу своего характера не мог сказать мне об этом прямо, как обычно делаю я.

Он просто переключил свою дружбу на Дениса, они стали вместе работать, отдыхать и делить бабло.

При этом в кассе были и мои деньги, которые я заработал ранее. И более того, этим летом мы стали строить второй этаж над гаражом. Обошлось строительство примерно в 100 килорублей, из которых половина — моя.

Я всё же чувствовал за собой вину, поэтому нисколечко не потребовал из этих денег. Единственное, что я забрал, когда уходил — оборудования по ремонту бамперов, которые мы заказали примерно за месяц до этих событий. Стоило оно 12500 рублей и я прикинул, что это лучше, чем ничего.

Приезжая в гараж, Андрюха всё также делал вид, что всё нормально. И я делал вид, что всё нормально, только работал он теперь с Денисом, а я приезжал скорее по привычке. А потом стал приезжать в свой гараж, а к ним заезжал на кофе. Но это ещё не всё.

Тем временем выхлоп стал поменьше

Кстати, этим же летом (это был второе наше лето в боксе, то есть второй год работы), народ вроде бы пёр, но выхлопа было поменьше. Ещё сыграла свою роль постройка второго этажа, в котором мы мечтали сделать магазин, либо комнату отдыха. Больше денег вкладывали туда, поэтому было ощущение, что намного меньше заработали. Кстати, после этого лета второй этаж так и стоит недоделанный (фото внизу поста). Следующим летом Андрюха обшил его изнутри пластиком и всё, работа встала. И отчасти потому, что не было денег.

Тем временем, не дремали конкуренты. Спустя полтора года после нашего открытия в городе открылось ещё 4 точки по ремонту стёкол. Всего их стало где-то 6-7. Естественно, что они тоже рекламировались и отбирали у нас клиентов. А мы два дебила, послушавшись третьего дебила, про него писать не буду, там вообще целую книгу можно написать. Начали строить второй этаж, вместо того, чтобы вложиться в рекламу.

Нет, ну я конечно, про рекламу говорил постоянно. И продолжал говорить даже тогда, когда не работал. Но вот всё-таки больше говорил, чем делал. Хотя тут важное значение имел факто наших 50%. Согласиться на любое дело должны оба сразу, иначе оно висело мертвым грузом.

Поначалу, после моего ухода, Андрюху спасал Денис. Тот работал тонировщиком, сам на себя, и понимал, как нужна реклама, поэтому определённые шаги в этом направлении он всё же делал. Туда же стали приплюсовываться и все объявления по ремонту стёкол.

Андрюха вообще не занимался рекламой, так как это была моя прерогатива. Потом рекламой стал заниматься только Денис.

Как уходил Денис

Ко мне это явно не относится, однако, история в некотором смысле поучительная, поэтому расскажу.

Дело в том, что, как я уже писал выше, когда мы открывались, за нашей стеной, по другой линии гаражей, работали тонировщики. Дагестанцы. Нормальные парни в общем-то: мы частенько помогали друг другу.

Но когда Денис стал работать у Андрюхи, получалось так, что он стал отбирать у них клиентов, желающих затонировать машину. Выглядело это так: человек заезжает в гаражный кооператив, зная, что где-то тут есть тонировка. И первым находит нас, а не дагестанцев. Вот вам и перехват клиента. А реклама на улице ихняя.

Те, естественно, это так оставит не могли и начали намекать Денису, чтобы он покинул этот кооператив. Причём, за Денисом был один действительно сильный косяк, связанный с верой. Он сам — мусульманин, хотя родился в России. Прошёл Чечню. При всём при этом на войне случился один большой казус, который мало кто знает, и поскольку это чужая тайна, я о нём рассказывать не буду. Факт, что эта информация могла страшно скомпрометировать Дениса. И он этого боялся, причём до жути боялся.

Крыши как таковой у нас не было (я всё ещё говорю мы, поскольку иногда всё-таки появлялся в гараже и иногда помогал Андрюхе), но был очень близкий и очень влиятельый друг, который махом решал любые вопросы. Дагестанцы навели на нас несколько местных банд. Из-за Дениса. Именно благодаря нашему другу, порешали все вопросы, и от них же он узнал, кто наводчик. За одно это можно было пойти и  всех там за стеной поломать. Но это был должен инициировать Денис. Другим словами всё зависело от его решения.

Как я понял, это была своеобразная проверка от человека, который нам помогал, и Денис её не прошёл.

Он зассал, отнекался, и ушёл-таки работать в другой кооператив к другим пацанами, где и робит до сих пор. Прикол ситуации в том, что те, кто на нас пытались наехать, стали нашими довольно хорошими знакомыми и даже пару раз помогали в подобных вопросах.

Ушёл Денис, но зато как раз приехал после службы в армии его родственник Ильвир. Попал в гараж к Андрюхе, и стал новым партнёром. Они сдружились с Андреем по тому же самому сценарию и стали работать по той же схеме (дело, основано на дружбе), по которой работали когда-то мы. Всё бы хорошо, но Ильвира вообще нисколько не заботил маркетинг. Он типичный исполнитель. И, хотя, он хорошо делал то, что требуется, стремления развивать точку у него напрочь отсутствовало. Я бы сказал, что человек просто не понимал саму идею, саму нашу преданность, то как мы все это развивали и чего хотели добиться.

С этого времени, какая-бы то ни была реклама в гараже пропала совсем. Остался щит на улице возле автонаходки и всё!

И, вы ща приколетесь, Андрюха три года проработал только с этим щитом и со старыми клиентами! Рекламу в газеты он дал впервые за 3 года СЕГОДНЯ! Когда я к нему заехал, это было первое, о чём я узнал. Это при том, что я ему напоминал об этом постоянно, даже при том, что не работал с ним.

Вы можете представить, как мы раскрутили точку, если 3 года гараж жил без рекламы и всё это время давал выхлоп?

Однако, выхлоп этот с каждым годом становился всё меньше. Сейчас даванули морозы, поэтому за 2 месяца у Андрюхи было примерно 30 машин. Кстати, сейчас он работает с Серёгой. Тем самым мужиком, который научил его ремонтировать стёкла несколько лет назад.

Ещё один уход от Андрюхи

Ещё одна ирония судьбы — в позапрошлом году, Ильвир ушёл из гаража. Ушёл работать в Сургутнефтегаз, куда его устроила будущая теща. Ушёл также — появилась девушка, вдвоём с тёщей они его прессовали и Ильвир сдался. Так что ситуация, что со мной, что с Ильвиром повторилась практически один-в-один. Потом Андрюха просто перестал так сдруживаться с тем, с кем работал. Это его довольно неплохо воспитало, и я считаю, что оно и к лучшему, что так получилось. Он стал жёстче и никакой дружбы с бизнесе. С Сергеем у них сейчас есть договорённости и есть партнёрство — то самое, что нужно был нам, когда мы начинали сопляками.

Ну и я в целом благодарен за эту школу. Кстати, после ухода из гаража, я снял гараж в этом же кооперативе, и стал заниматься ремонтом бамперов. Сам на себя без всяких друзей. Если интересно, могу написать и об этом, там можно вынести несколько полезных уроков.

Резюмируя

Пропала дружба, пропал бизнес. Причём это повторилось дважды. Второй раз с другим человеком, но просто до невозможности идентично.

Когда начали появляться конкуренты, нужно было вкладывать в рекламу, а не в «комнату отдыха». Тут виноваты мы все. Сейчас конкуренты до усрачки рекламой увешаны, а точку нужно раскручивать практически с нуля.

После этого мне предлагали раз 10 заняться бизнесом с друзьями. Это уже были напрвления в ИТ. Один раз я честно попытался, но даже начать толком не успели. Не то это.

Сейчас всячески избегаю дружеских отношения в вопросах ведения дел. Даже со всеми заказчиками я хоть и дружу, но и они понимают, и я — «Дружба дружбой, деньги врозь». Очень часто по-дружески просят подвинуть сроки оплаты, и я могу изредка согласиться, но если нужны деньги, то отказываю, и совесть не мучает.

Небольшая фотосессия с мобильника, которую сделал сегодня

После небольшого косметического ремонта

После небольшого косметического ремонта

Интерьер бокса

Ещё один ракурс. За лестницей запас самых ходовых стёкол.

Та самая тепловая пушка на солярке, которая офигенно греет и также офигенно шумит. Машина Андрюхина.

Фасад гаража

Белый позорный щит - тот самый, который мы рисовали в день перед открытием. Оказывается ещё висит :)

Та самая комната отдыха-магазин (второй этаж), которая так и не закончена

Вот как-то так.

Готовясь к череде новых праздников, многие выбирают магазин, где можно купить подарки Киев — кладезь магазинов подарков, один из которых называется «Радость». В общем пускай Радость вам дарит радость в виде подарков)

Помню, что этим летом мы, намучавшись с кривым полом и линолеумом, решили постелить на пол ламинат. Красиво, епта, и сколько не мыли — нигде дерево на разбухло. Пользуясь случаем пиарю сайт All-Biz где множество предложений по стройматериалам по всем городам СНГ и ближнего зарубежья.

Не стал в этот раз сильно подробничать, расставив акценты на самые важные моменты. На все вопросы готов дать ответы и пояснения в комментариях.

Понравилась статья?
  1. по твоим словам из всех 4-х постов, не вижу в вашей так называемой «дружбе» взаимного уважения. есть времяпровождение, куда входит биллиард, сауна, пиво, и.. бизнес. такая дружба точно также могла бы легко разрушиться и безо всякого бизнеса. дай только повод. девушка, конфликт, да что угодно. но здесь виноват оказался бизнес.

    бизнес строится на взаимодействии людей в основе которого лежит взаимное уважение. почему-то так получается, что к незнакомым людям у нас больше уважения. так сказать изначальная единица кармы. а друзей мы знаем лучше, их косяки и недостатки, поэтому уважения <1, всё держится на привязанности, времяпровождении и громком слове «дружба». на деле, это пацанский (наивно-детский) прикол связанный с этим понятием.

    потом делаются банальные до безобразия выводы типа «в бизнесе дружбы нет». и в ту же умозаключения: «девушка парню не друг», «дружбы между бабами не существует» и так далее. конечно, эти слова якобы не с потолка взяты. просто акцент выбран не верный. если дружбы нет, то и о бизнесе можете забыть. то, что вы называете дружбой в основном пепел по ветру.

    если по существу. опять, же по постам. ты гонишь на Андрюху, он вероятно на тебя. вы думаете по-разному. нет единомыслия. ты не смог привести его к собственному пониманию бизнеса (больше рекламы, меньше бесталковых растрат), он тебя к своему. это ваша ошибка. а не дружба. понятно, что всегда проще всё свалить на какие-то обстоятеьства, подкрепив все какой-нибудь избитой бесталковой цитатой.

    вот такин выводы :) сорри, если задел. всё ИМХО.
    спасибо за статьи, очень понравилась реальность и подробность изложения. есть над чем подумать.

    • Ничего страшного, не задел. В реале всё происходило гораздо сложнее, в миллион раз сложнее, чем в статьях. Всех нюансов в жизни не описать. Дружбу я описал поверхностно. Но для меня Андрюха был и остаётся самым близким другом за всю жизнь. Мы редко видимся, но до сих пор понимаем и чувствуем друг друга с полуслова. Тут вообще очень много личного, всевозможных уступок и прочего, о чём я намеренно не стал писать.

      Что касается банальных выводов, то хотел бы поинтересоваться, чего вы ожидали? Логичного вывода или надуманного? Я просто назвал всё своими словами. Так, как думаю я.

      Боюсь, что дружбу словами не опишешь, поэтому не стал бы так категорично называть её «пеплом». Впрочем мнение, пока оно всего лишь мнение, меня нисколько не оскорбляет :)

      Я не гоню на Андрюху, я гоню на нас обоих. Точнее указываю моменты, в которых мы оба не правы. Где-то он, где-то. Если честно, то тогда у меня было недостаточно опыта, и я во многом винил Андрюху. Уже позже я начал разбираться в своих ошибках. Теперь всегда начинаю с них. Уж пардон за пафос.

      Благодарю за комментарий и подробно изложенное мнение, и в особенности за критику.

      • если честно, я тоже решил, что дружба ваша сильно не пострадала, пострадал бизнес. крепость и реальность ваших дружеских отношений я бы тоже не стал критиковать, особенно если учитывать тот факт, что вы не «разосрались» в пух и прах, а очень даже хорошо общаетесь, о чем символизируют сделанные тобой фото в конце этого поста. поэтому мои слова не воспринимай буквально и на свой счёт, вся ирония была сказана в защиту дружбы.

        в том-то и дело, что ситуацию ты и сам неплохо разобрал, о чем грамотно написал в цикле статей. кроме того, тебе как непосредственному участнику описываемых событий, оно виднее. единственное, что я считаю в корне не верным, это вывод, обозначенный в самом заголовке. надеюсь, мне получилось донести свою мысль. далее еще несколько уточнений.

        друг — тоже человек. как бы это странно не звучало. не с каждым человеком можно построить успешный бизнес. вам хорошо вместе проводить время? есть о чем разговаривать, чем делиться и сопереживать вместе? однако! читаете ли вы одни и те же книги? смотрите ли вы с одинаковым наслаждением одни и те же фильмы? музыку? ошибочно винить дружбу, что ваше общее дело не сложилось. в бизнесе очень даже может быть дружбо. но опять же, если вы друг для друга подходите как деловые партнеры.

  2. […] This post was mentioned on Twitter by hVostt, Кочнев Илья. Кочнев Илья said: Как я познакомился с бизнесом. Часть 4. В бизнесе дружбы нет http://bit.ly/g4XOZd […]

  3. по поводу девушки… такие как ты у меня в первый же раз были бы посланы. так к людям относиться нельзя.
    по поводу дружбы… вы изначально на бумаге обговаривали процент от прибыли и вообще что считать прибылью? а если у вас полностью черный бизнес, но извиняй, ты отчасти сам виноват что друг нашел другого партнера.

    • «по поводу девушки… такие как ты у меня в первый же раз были бы посланы. так к людям относиться нельзя. »
      Это хорошо, что вы не моя девушка.

      17 лет, какие там бумажные договоры? Все на голом энтузиазме и амбициях. И причём тут «чёрный»?

  4. Вадим:

    Отличное завершение цикла из 4-х статей!

    Когда молодой, тяжело работать по каким-либо договоренностям, обычно на дружбе первый бизнес и строится. Зато это хорошая школа, и можно узнать, как делать «не надо».

    На счет «Очень часто по-дружески просят подвинуть сроки оплаты, и я могу изредка согласиться, но если нужны деньги, то отказываю, и совесть не мучает.» Блин, не могу я так почему-то — отказать, и спокойным остаться. Вечно клиенту дам отворот поворот, а потом полдня хожу, думаю:»Может, помягче с ним надо было?»

    Про ремонт бамперов тоже интересно. Жду новой статьи :)

  5. Да, самое главное вынести опыт из всех этих приключений. А то есть люди, которые парадоксальным образом совершают одни и те же ошибки, и никак не учатся на них. На одни и те же грабли наступают.

    А по поводу девушек — так они тоже манипулируют, бывает осознанно, бывает неосознанно. Здесь уже работает психология, на самом деле глубокая тема для изучения. Единственное что изменяя свое поведение мы не можем поменять свою сущность. То есть можно показывать и недоступность, и показывать что тебе фиолетово, но внутренних чувств таким образом не изменить.

    Также жду продолжения истории про бамперы и прочее. Интересный опыт!

  6. Кстати, хэппи — энд.
    Девушка не более чем катализатор процессов.
    Я уже 3 раза через такое проходил. И куча знакомых, счастливо женатых на момент раздела бизнеса на моих глазах шли по тому же сценарию.
    Анализировал, в чем дело. Просто по какому-то вопросу возникаеют два противоположных мнения.

  7. Сергей:

    Илья, напиши про ремонт бамперов было бы очень интересно почитать.

  8. Хорошая поучительная история, из которой каждый сможет сделать выводы.

    • Михаил:

      Вы допустили классическую ошибку в бизнесе, нет друзей есть партнеры, всегда нужно изначально обсудить все нюансы работы, четко обозначить границы, кто чем должен заниматься, это приходит с опытом, методом проб и ошибок, но есть и другой вариант, об этом в книжках тоже пишут. с девушками я тоже заметил тенденцию, чем меньше внимания и больше безразличия тем выше у нее желание добиться мужчины, если он конечно преспективен, это изза гордости и эгоизма, который есть у всех девушек, многие из них говорят что его нет, но это ложь, Вцелом хорошая статья, и думаю многим поможет

      • Спасибо за комментарий, Михаил.

        Кстати, гордость и эгоизм есть вообще у всех людей. Не только у девушек.

  9. […] после того, как я окончательно завязал с бизнесом, основанном на дружбе, я решил заняться исключительно своим делом, без […]

  10. Классный рассказ, а Андрюха и другие участники ведают что у вас есть блог и вы рассказываете об отношениях с ними? Или имена изменены?

    • Спасибо. Нет, имена вполне реальны. Даже двух читателей к Андрюхе отправил стекла ремонтировать.

css.php