Уход из веб-студии, да здравствует новая студия

Уже давно обещался написать про дела веб-студии, руководителем которой я являлся. Да-да, уже являлся, а не являюсь.

Суть в чем. В начале февраля этого месяца на меня вышел один человек. Назовем его С. У него висел срочный заказ на изготовление одного сайта. Заказ он взял весьма смело и дерзко, если ещё учесть то, что месяца 2 назад он ничего в сайтах не соображал.

Я как раз строил планы по открытию собственной студии. Точнее вру. Планы уже были давно построены — я как раз собирался приступить к делу. Но тут случилась эта встреча.

Я на полной мере ощутил, что значит хорошие переговоры и убеждение. С. говорил очень грамотно и по делу и агитировал меня стать руководителем веб-студии. Он занимался несколькими направлениями: влез в рынок видеорекламы в нашем городе, планировал привозить специалистов для обучения, собирался продвигать веб-студию.

Я до сих пор пытаюсь понять, что же меня тогда соблазнило. Наверное, на тот момент я ещё не был так уверен в себе, как сейчас, а С. оказался очень уверенным. Он довольно красиво и логично рассказывал, о том, как вступил на наш рынок. Это меня отчасти и подкупило. Его подход.

Мне, с моим небольшим опытом захотелось узнать, как он организовывал то, чем он занимается. Как он будет дальше развивать фирму. Мне был больше всего интересен предпринимательский опыт.

Мне предложили вкусные 40% с каждого заказа, опыт руководителя, новые связи и знакомства…. И тут я дал-таки слабину. Сыграла все-таки эта моя легкая неуверенность и я пошёл по легкому пути.

Итак, я стал руководителем студии компании ООО «Кволити Группс» (QualityGroups) и начал наводить там свои порядки.

На мне висело 4 заказа по взаимозачету. То есть для меня это были по сути пустышки. А также задача сделать сайт для студии, поиск новых заказов, подбор персонала.

Хотя, наверное, не буду вас сильно утомлять подробностями.

Негативный опыт

По каждой мелочи мы спорили…

1. Первое, что нас плохо складывалось — это наши внутренние отношения. Сам С. — лидер по натуре, и я со своей предпринимательской душой уже давно воспитываю в себе качества лидера. У нас были свои жёсткие мнения по каждому вопросу. По каждой мелочи мы спорили, доказывая свою точку зрения. Его позиция основывалась на том, что он так считает, моя же на том, что я уже 7 лет изучаю сайтостроение, юзабилити, и года 2 — ведение бизнеса.

Мы спорили буквально обо всем: о названии и логотипе фирмы (новый логотип это уже идея  иработа нашего дизайнера с моим небольшими корректировками). Название «Кволити Группс» людям вообще по большей части непонятное. По телефону нас слышали и не понимали, не запоминали, а как написать название на английском (адрес сайта, e-mail) и речи быть не может. Каждому второму приходилось диктовать буквально по буквам, попутно рассказывая, что это за странна буква «кью» и где ещё на клавиатуре искать. Впрочем идея решения проблемы с диктовкой по телефону решилась быстро. Был зарегистрирован домен из 6 цифр наш_номер_телефона.ру, поставлен редирект, и проблема отпала. Однако, проблема с непониманием названия висит до сих пор.

Нетворческая как дизайнер

2. Второе, что имело немалое значение — я взял нетворческого дизайнера. Вот так бывает. Человек сам по себе творческий, идей у неё много. Она хороший организатор и умеет неплохо пользоваться граф. редакторами. Только вот сайты рисовать не умеет. Да и учиться особо не желала, как выяснилось позже, у неё на этот счет было своё мнение, с которым тоже постоянно приходилось спорить. А это постоянная потеря сил и времени. Особенно времени. На очевидные мне мелочи уходила целая неделя. Человек не мог просто взять и сделать — ему нужно было объяснить, что да как и почему. На объяснения уходили дни, сайты делались неделями. Самое забавное, что после объяснений часто случалось такое, чо дизайнер все равно делала по своему. Потом всё начиналось заново.

При всем этом, если ей скажешь «Нарисуй красуню кеглю, которая стоит на желтой столе, на краю и тень падает туда-то. А у стола серебряные ножки, их три…» В общем максимально конкретно описываешь рисунок, тогда она рисует.

Депрессняки

3. Ну и ко всему прочему я начал сознавать, что депрессняки мои никуда не исчезли. Конечно, большая их часть висела из-за из-за предстоящей защиты диплома в июне (кстати, защитился на 4). Однако, я прекрасно понимаю, что если есть депрессия, то это значит, что все идёт не так как нужно. Это пункт раскрою ещё поподробнее в конце статьи.

Я не водитель!

4. Я не водитель а руководитель студии. У С. было изумительная привычка. Чаще всего, когда ему нужно было куда-нибудь поездить — он звонил мне и просил съездить туда, сюда, купить то, продать это, пообщаться с теми-то и т.д. 3 часа поездок убивают весь рабочий настрой. Делать потом уже не хочется ничего. С этим мы боролись очень долго, очень вдумчиво на эту тему общались. Проблемы более или менее решилась, но не до конца.

Положительный опыт

Подход к бизнесу

1. Во-первых, первое, что я для себя извлек — это подход С. к ведению дел. Отсутствие страха, уверенность в себе, даже когда вообще нету ресурсов. Он просто шёл к человеку из другой фирмы, знакомился и просил то, что ему нужно, взамен предлагая что-нибудь от себя. Это все решалось на ходу, без подготовки. Он знакомился с людьми с катастрофической скоростью, большинство из них убеждал. Ему нужен был кусок рынка — он шел к человеку и долбил, долбил его, пока тот не соглашался. Предлагал разные варианты, ругался, мирился, пугал, отступал и т.д.

Я, конечно, многое читал о таком подходе, но вы же сами понимаете, когда видишь всё это вживую, а позже и сам в этом участвуешь — вот это уже эффект. В этом плане я обнаружил у себя несколько минусов, которые нужно было срочно превратить в плюсы. Во многом мне это удалось и очень сейчас выручает. За это я благодарен С.

Опыт руководителя

2. Опыт руководства персоналом был не менее полезен. Кого-то приходилось пинать, а кого наоборот даже пальцем трогать не нужно — только платите. Очень большим моим минусом являлось то, что я взял на работу знакомого человека — девушку-дизайнера. Во-первых, девушку сильно не пнёшь, во-вторых, знакомую девушку тоже сильно не пнёшь. Обидится и вообще не будет работать.С другой стороны не пинать тоже нельзя — будет очень медленно работать. Пришлось лавировать между отношениями друг и начальник, что давало какой-то положительный эффект, но ненадолго. Постоянно требовалось придумать что-то новое: мотивация, интерес и т.д.

Общайся с предпринимателями!

3. Опыт общения с директорами  руководителями. Это вообще отдельная песня. Свои люди со своим мышлением, с которым мне приятно общаться. Приятно, потому разговор идёт по делу, а я не люблю трепаться впустую. Очень быстро переходили от слов к делу, очень быстро быстро решались вопросы «нужны ли мы друг другу». Я кайфовал и кайфую от общения с предпринимателями до сих пор. Это интересно, это практика, это умение вести переговоры, это грамотная манипуляция, это искусство. Любая мелочь (жест, обронённое слово) может иметь огромное значение и на ней можно сыграть. Ещё более забавно, когда видишь, как пытаются играть на твоих «мелочах» и грамотно выстраиваешь свою защиту и контраргументы.

Результат

Постоянные депрессняки (куча дел, военкомат, универ) и вопросы «Куда я иду?» вправили мне мозг. Я очень быстро забросил в задницу эмоции и нашёл то самое, в чем была проблема с «Кволити».

Мне нужен собственный бизнес.

Не просто как факт или как хотелка, а как средство для дальнейшего развития. Мне нужен был актив — опора или фундамент для выхода на более серьезный рынок. А 40% с заказа + з/п — это пассив для меня. Тогда как для С. это самый, что ни на есть актив.

Подерись мы с ним и сильно поссорься, он бы меня уволил. И тогда, неважно как бы раскручена была студия, я бы остался с тем, с чем пришёл. Он бы остался со студией.

Он может её продать, развивать дальше и т.д. Это его активный ресурс, который приносит ему доход, репутацию, опыт и пр.

Естественно, что я начал потихоньку доносить все это до С. Он понял меня месяца через 2 активных переговоров. И надо отдать должное, он не обиделся. Огорчился немного, конечно, но в целом он действительно меня  понял и поддержал!

Как предприниматель он понимает, что мои мысли идут в верном направлении, но как работодатель все в нем против моих решений. Предприниматель победил, на что я и делал свой расчёт.

Я не стал тянуть кота за яйца и уже тогда сделал С. конкретное предложение: 40% остаются, но переходят в договорные отношения. Я буду действовать от лица своей компании, он будет — от своей.

Ещё пару месяцев раздумий и он принял и это. Принял сейчас, потому что пока не нашел альтернативы моему месту. Рынок веб-сайтов у нас печален (одна достойная внимания студия, пару середнячков и остальные — УГ), seo-рынок вообще девственно чист, что я и собираюсь использовать на полную. А специалистов нет! Единицы самоучки, одного из которых я нашел — это наш программист. Сейчас активно работаю ещё с одним кодером, которого планирую обучить. Команда собирается заново, но это уже будет моя команда и своих я не брошу и в обиду не дам.

Подробнее о новой студии о том, как я развиваюсь, в следующих статьях. Потребуются ваши советы,  рекомендации и мнения. Воооружитесь пока что ли)

P.S. Вторая часть статьи о правилах «3-Д» уже на подходе. Совсем скоро :)

_______

Никогда нельзя забывать о конкурентах. Я хоть и не занимаюсь копирайтингом очень плотно, при этом имея постоянные заказы, но есть копирайтер, который занимается этим профессионально и довольно давно. Портфолио у него тоже красивое.

А Андрей Гусаров продолжает активно предлагать продвижение сайтов. У него отличный подход к бизнесу и очень хорошие рекомендации.

Понравилась статья?
  1. […] This post was mentioned on Twitter by Андрей Мухачев, Bragin Kirill and Raptor, Кочнев Илья. Кочнев Илья said: Уход из веб-студии, да здравствует новая студия http://iterant.ru/uxod-iz-veb-studii-da-zdravstvuet-novaya-studiya/ […]

  2. Могу только пожелать успехов! :) Такой опыт как ты получил оч полезен. мне бы его)

  3. Что то мне интересно стало, что за город?) Если не секрет

    Опыт как всегда решает)

  4. Удачи в собственном пути. В одном не согласен, — опыт не надо делить на положительный и отрицательный. Главное, из полученного опыта сделать правильные выводы, что тебе удалось.

  5. Ilya:

    [i] Очень большим моим минусом являлось то, что я взял на работу знакомого человека [/i]

    Чертовски неудобная ситуация, сталкивался с таким. Более того, был у меня напарник не знакомый, а друг. И вроде плохого слова ему не скажешь, а делать он ничего не хочет.

    • надо сразу давать понять что на работе — работа и спрашивать будешь не как с друга, а как с обычного наемного работника

    • @Ilya: Есть такое дело. Был у меня опыт ведения бизнеса в качестве младшего партнёра. Через 3 года в итоге разругались и разбежались. Были лучшими друзьями в первые три года)
      Надо будет как-нибудь об этом написать подробнее)

      • Не так давно, напоролся на тот же косяк. :( Знал человека, лет двадцать-двадцать пять. Вроде бы лучшие друзья. Взял меня на работу, все дела. Я работал как мул, а потом такие вещи посыпались, я сам не ожидал. Вот всё против меня. Там не получается, здесь не работает. Из кожи вон лез, чтоб хоть какую-то отчётность предоставить. Рассказывал, как всё происходит, что не получается.

        Я конечно сейчас понимаю, что если бы я был на его месте, я бы послал такого работника куда подальше гораздо раньше. Но всё случилось так как случилось. И мы дико разругались. Я уже больше года ему не звоню. Он мне не звонит. И деньги за проделанную часть работы он мне так и не отдал…

  6. Удачи в бизнесе. Название своей студии уже придумал?

  7. Желаю успехов вам :)
    А как долго вы работаете с графическими редакторами?
    Вот я тоже теперь начал по-тихоньку заниматься этим…
    Чтобы вы пожелали начинающим? :) Где набираться именно умений.

    • @Mashkovtsev: БлагоДарю.
      С граф. редакторами я работаю года 4. Однако, это далеко не уровень профессионала.
      Я по призванию не дизайнер, а юзабилист. Поэтому много шибко дельных советов о том, с чего начинать обучение граф. редакторами дать не могу, могу пару общих дать:

      1) Заведите знакомства с людьми, которые занимаются этим более-менее профессионально или хотя бы на высоком уровне: фрилансеров, дизайнеров web-студии или рекламных агенств. Это не так сложно, ка кажется.
      Находим контакт и стучимся в аську или пишем на почту с просьбой помочь новичку. Желательно при этом задавать конкретные вопросы. Откликнутся не все, но некоторые. Они и помогут. Такой подход уже проверен лично мной и для бизнеса.

      2) Любую теорию нужно подкреплять практикой. Это как «Отче наш» :)

  8. Интересно повествуешь. Рад, что растешь и делаешь выводы. Таких людей я уважаю. Продолжай в том же духе. Побольше тебе сил!

  9. Я так и не увидел в посте, а сколько в подчинении человек было и как разделялись обязанности?

  10. «Суть в чем. В начале февраля этого месяца»

    Я так и знал, что в июне где-то прячется февраль! (;

    «(новый логотип это уже идея иработа»

    Иправь иошибки… (;

    «Каждому второму приходилось диктовать буквально по буквам, попутно рассказывая, что это за странна буква «кью»»

    Я думаю, что правильное слово «странная». (;

    «Нарисуй красуню кеглю, которая стоит на желтой столе, на краю и тень падает туда-то. А у стола серебряные ножки, их три..»

    Внимательненько перечитываем предложение… (;

    «Конечно, большая их часть висела из-за из-за»

    Я два раза не повторяю… Я два раза не повторяю… (;

    «Проблемы более или менее решилась, но не до конца.»

    Либо «проблема», либо «решились»… (;

    «очень быстро быстро решались вопросы»

    Это о повторах… (;

    Вот, всё самое броское я вроде бы обозначил… (; Статьё вообще, мне очень понравилось… Я бы в нашем городе тоже развернул такую деятельность, но… Нет во мне никак лидерских и предпринимательских качеств… И переговоры вести я не умею/не люблю… Хотя, что-то во мне копошится и я думаю, что высокооплачиваемую работу я могу только сам себе создать… Ах, фантазии… (:

  11. ууу, я смотрю после этой статьи читателей то прибавилось)))

    • В следующем посте, где автор спалит название своей новой студии, будет вообще инфовзрыв мозга читателей! Там получится свыше 1000 подписчиков…

  12. Создавать свою студию возможно, если вы — сам по себе. На дружеских отношениях нельзя даже сайт нормально вести (сообща), потому что субъективизм всегда порождает траблы. Единственно верный путь — это когда вы директор (или руководитель, как больше нравится), а остальные — подрядчики, которым вы же и платите.

  13. Илья, когда будет продолжение о твоём самостоятельном плавании, может какие-то упоминания в постах делать?

    • @iOstrovitynin: Сегодня будет вторая часть серии постов про правило «3х- Д», а на след. неделе понедельник-среда про веб-студию. Примерно так.

      Я просто пока ещё немного балдею от своей занятости.
      Встречи, сайты, встречи, блог, встречи, почта, встречи, новые заказы. Пока примерно в таком режиме. На блог, порой не то что времени, а сил в вечернее время не хватает :(

      • надо себя беречь. А то как же…

        • @BONDARKA: Не без приятностей сознаю, что мне такая занятость, в общем-то, нравится. Устаешь, бывает, сильно, но зато понимаешь и видишь., что приближаешься к цели. А это — главное.

      • Что сказать — молодец!!! Если не тяжело, выложи ТЗ, которое обсуждаете с заказчиком при планировании сайта.

        • @iOstrovitynin: Вот что касается ТЗ, то это довольно сложный вопрос, поскольку знаю, что меня читают конкуренты, а у меня сейчас идёт 2 негласных битвы за заказы на новые сайты.
          И, сами понимаете, что даже про студию я пишу весьма выборочно и долго именно по этим причинам. Конкуренты не спят и нельзя допустить, чтобы в этом они меня обошли :)

  14. @BONDARKA: «я конкурент)»
    Да не. Я сейчас про веб-студию конкретно. А под конкурентами подразумеваю местные студии.

    А в плане копирайтинга у тебя свои клиенты, у меня свои. Я их не ищу, они как-то сами находятся или меня находят. И тут я ничьи заказы ещё ни разу даже не пытался перехватить :)

  15. @iOstrovitynin: «Странно, я думал форма ТЗ — не страшная тайна))))»
    Не. Ну стандартных можно в Интернете достаточно накачать :) Я же все-таки о конкретике говорю сейчас. Подход-то в целом к каждому индивидуальный.

  16. вообще никогда не ищешь? счастливый человек.
    А я ищу) если кому понадобится статья/сайт — ICQ 457125330. Илья, надеюсь, мне ничего не будет за рекламу?)

  17. Любая мелочь (жест, обронённое слово) может иметь огромное значение и на ней можно сыграть. Ещё более забавно, когда видишь, как пытаются играть на твоих «мелочах» и грамотно выстраиваешь свою защиту и контраргументы.

    прям вводный курс психологии. Система подстройки. Копируем манеру поведения, тон, слова, позу ,а затем ведем .Здорово и скромно :))

    • «Система подстройки. Копируем манеру поведения, тон, слова, позу, а затем ведем»
      Ой, чувствую, мне это завтра очень пригодится )

  18. […] О том, как я уходил из веб-студии и открывал свою. Собрал довольно много комментариев. Житейский […]

css.php