Уход из веб-студии, да здравствует новая студия

Уже давно обещался написать про дела веб-студии, руководителем которой я являлся. Да-да, уже являлся, а не являюсь.

Суть в чем. В начале февраля этого месяца на меня вышел один человек. Назовем его С. У него висел срочный заказ на изготовление одного сайта. Заказ он взял весьма смело и дерзко, если ещё учесть то, что месяца 2 назад он ничего в сайтах не соображал.

Я как раз строил планы по открытию собственной студии. Точнее вру. Планы уже были давно построены — я как раз собирался приступить к делу. Но тут случилась эта встреча.

Я на полной мере ощутил, что значит хорошие переговоры и убеждение. С. говорил очень грамотно и по делу и агитировал меня стать руководителем веб-студии. Он занимался несколькими направлениями: влез в рынок видеорекламы в нашем городе, планировал привозить специалистов для обучения, собирался продвигать веб-студию.

Я до сих пор пытаюсь понять, что же меня тогда соблазнило. Наверное, на тот момент я ещё не был так уверен в себе, как сейчас, а С. оказался очень уверенным. Он довольно красиво и логично рассказывал, о том, как вступил на наш рынок. Это меня отчасти и подкупило. Его подход.

Мне, с моим небольшим опытом захотелось узнать, как он организовывал то, чем он занимается. Как он будет дальше развивать фирму. Мне был больше всего интересен предпринимательский опыт.

Мне предложили вкусные 40% с каждого заказа, опыт руководителя, новые связи и знакомства…. И тут я дал-таки слабину. Сыграла все-таки эта моя легкая неуверенность и я пошёл по легкому пути.

Итак, я стал руководителем студии компании ООО «Кволити Группс» (QualityGroups) и начал наводить там свои порядки.

На мне висело 4 заказа по взаимозачету. То есть для меня это были по сути пустышки. А также задача сделать сайт для студии, поиск новых заказов, подбор персонала.

Хотя, наверное, не буду вас сильно утомлять подробностями.

Негативный опыт

По каждой мелочи мы спорили…

1. Первое, что нас плохо складывалось — это наши внутренние отношения. Сам С. — лидер по натуре, и я со своей предпринимательской душой уже давно воспитываю в себе качества лидера. У нас были свои жёсткие мнения по каждому вопросу. По каждой мелочи мы спорили, доказывая свою точку зрения. Его позиция основывалась на том, что он так считает, моя же на том, что я уже 7 лет изучаю сайтостроение, юзабилити, и года 2 — ведение бизнеса.

Мы спорили буквально обо всем: о названии и логотипе фирмы (новый логотип это уже идея  иработа нашего дизайнера с моим небольшими корректировками). Название «Кволити Группс» людям вообще по большей части непонятное. По телефону нас слышали и не понимали, не запоминали, а как написать название на английском (адрес сайта, e-mail) и речи быть не может. Каждому второму приходилось диктовать буквально по буквам, попутно рассказывая, что это за странна буква «кью» и где ещё на клавиатуре искать. Впрочем идея решения проблемы с диктовкой по телефону решилась быстро. Был зарегистрирован домен из 6 цифр наш_номер_телефона.ру, поставлен редирект, и проблема отпала. Однако, проблема с непониманием названия висит до сих пор.

Нетворческая как дизайнер

2. Второе, что имело немалое значение — я взял нетворческого дизайнера. Вот так бывает. Человек сам по себе творческий, идей у неё много. Она хороший организатор и умеет неплохо пользоваться граф. редакторами. Только вот сайты рисовать не умеет. Да и учиться особо не желала, как выяснилось позже, у неё на этот счет было своё мнение, с которым тоже постоянно приходилось спорить. А это постоянная потеря сил и времени. Особенно времени. На очевидные мне мелочи уходила целая неделя. Человек не мог просто взять и сделать — ему нужно было объяснить, что да как и почему. На объяснения уходили дни, сайты делались неделями. Самое забавное, что после объяснений часто случалось такое, чо дизайнер все равно делала по своему. Потом всё начиналось заново.

При всем этом, если ей скажешь «Нарисуй красуню кеглю, которая стоит на желтой столе, на краю и тень падает туда-то. А у стола серебряные ножки, их три…» В общем максимально конкретно описываешь рисунок, тогда она рисует.

Депрессняки

3. Ну и ко всему прочему я начал сознавать, что депрессняки мои никуда не исчезли. Конечно, большая их часть висела из-за из-за предстоящей защиты диплома в июне (кстати, защитился на 4). Однако, я прекрасно понимаю, что если есть депрессия, то это значит, что все идёт не так как нужно. Это пункт раскрою ещё поподробнее в конце статьи.

Я не водитель!

4. Я не водитель а руководитель студии. У С. было изумительная привычка. Чаще всего, когда ему нужно было куда-нибудь поездить — он звонил мне и просил съездить туда, сюда, купить то, продать это, пообщаться с теми-то и т.д. 3 часа поездок убивают весь рабочий настрой. Делать потом уже не хочется ничего. С этим мы боролись очень долго, очень вдумчиво на эту тему общались. Проблемы более или менее решилась, но не до конца.

Положительный опыт

Подход к бизнесу

1. Во-первых, первое, что я для себя извлек — это подход С. к ведению дел. Отсутствие страха, уверенность в себе, даже когда вообще нету ресурсов. Он просто шёл к человеку из другой фирмы, знакомился и просил то, что ему нужно, взамен предлагая что-нибудь от себя. Это все решалось на ходу, без подготовки. Он знакомился с людьми с катастрофической скоростью, большинство из них убеждал. Ему нужен был кусок рынка — он шел к человеку и долбил, долбил его, пока тот не соглашался. Предлагал разные варианты, ругался, мирился, пугал, отступал и т.д.

Я, конечно, многое читал о таком подходе, но вы же сами понимаете, когда видишь всё это вживую, а позже и сам в этом участвуешь — вот это уже эффект. В этом плане я обнаружил у себя несколько минусов, которые нужно было срочно превратить в плюсы. Во многом мне это удалось и очень сейчас выручает. За это я благодарен С.

Опыт руководителя

2. Опыт руководства персоналом был не менее полезен. Кого-то приходилось пинать, а кого наоборот даже пальцем трогать не нужно — только платите. Очень большим моим минусом являлось то, что я взял на работу знакомого человека — девушку-дизайнера. Во-первых, девушку сильно не пнёшь, во-вторых, знакомую девушку тоже сильно не пнёшь. Обидится и вообще не будет работать.С другой стороны не пинать тоже нельзя — будет очень медленно работать. Пришлось лавировать между отношениями друг и начальник, что давало какой-то положительный эффект, но ненадолго. Постоянно требовалось придумать что-то новое: мотивация, интерес и т.д.

Общайся с предпринимателями!

3. Опыт общения с директорами  руководителями. Это вообще отдельная песня. Свои люди со своим мышлением, с которым мне приятно общаться. Приятно, потому разговор идёт по делу, а я не люблю трепаться впустую. Очень быстро переходили от слов к делу, очень быстро быстро решались вопросы «нужны ли мы друг другу». Я кайфовал и кайфую от общения с предпринимателями до сих пор. Это интересно, это практика, это умение вести переговоры, это грамотная манипуляция, это искусство. Любая мелочь (жест, обронённое слово) может иметь огромное значение и на ней можно сыграть. Ещё более забавно, когда видишь, как пытаются играть на твоих «мелочах» и грамотно выстраиваешь свою защиту и контраргументы.

Результат

Постоянные депрессняки (куча дел, военкомат, универ) и вопросы «Куда я иду?» вправили мне мозг. Я очень быстро забросил в задницу эмоции и нашёл то самое, в чем была проблема с «Кволити».

Мне нужен собственный бизнес.

Не просто как факт или как хотелка, а как средство для дальнейшего развития. Мне нужен был актив — опора или фундамент для выхода на более серьезный рынок. А 40% с заказа + з/п — это пассив для меня. Тогда как для С. это самый, что ни на есть актив.

Подерись мы с ним и сильно поссорься, он бы меня уволил. И тогда, неважно как бы раскручена была студия, я бы остался с тем, с чем пришёл. Он бы остался со студией.

Он может её продать, развивать дальше и т.д. Это его активный ресурс, который приносит ему доход, репутацию, опыт и пр.

Естественно, что я начал потихоньку доносить все это до С. Он понял меня месяца через 2 активных переговоров. И надо отдать должное, он не обиделся. Огорчился немного, конечно, но в целом он действительно меня  понял и поддержал!

Как предприниматель он понимает, что мои мысли идут в верном направлении, но как работодатель все в нем против моих решений. Предприниматель победил, на что я и делал свой расчёт.

Я не стал тянуть кота за яйца и уже тогда сделал С. конкретное предложение: 40% остаются, но переходят в договорные отношения. Я буду действовать от лица своей компании, он будет — от своей.

Ещё пару месяцев раздумий и он принял и это. Принял сейчас, потому что пока не нашел альтернативы моему месту. Рынок веб-сайтов у нас печален (одна достойная внимания студия, пару середнячков и остальные — УГ), seo-рынок вообще девственно чист, что я и собираюсь использовать на полную. А специалистов нет! Единицы самоучки, одного из которых я нашел — это наш программист. Сейчас активно работаю ещё с одним кодером, которого планирую обучить. Команда собирается заново, но это уже будет моя команда и своих я не брошу и в обиду не дам.

Подробнее о новой студии о том, как я развиваюсь, в следующих статьях. Потребуются ваши советы,  рекомендации и мнения. Воооружитесь пока что ли)

P.S. Вторая часть статьи о правилах «3-Д» уже на подходе. Совсем скоро :)

_______

Никогда нельзя забывать о конкурентах. Я хоть и не занимаюсь копирайтингом очень плотно, при этом имея постоянные заказы, но есть копирайтер, который занимается этим профессионально и довольно давно. Портфолио у него тоже красивое.

А Андрей Гусаров продолжает активно предлагать продвижение сайтов. У него отличный подход к бизнесу и очень хорошие рекомендации.